Los vídeos son la piedra angular de muchos sitios web. En páginas de noticias acompañan al texto y en otras simplemente son vídeos a modo de películas o series. El problema es cuando le vamos a dar al “Play” y no pasa nada, o directamente aparece un mensaje de error que no sabemos identificar.
Lo normal es echarle la culpa a la web, a la conexión, al dispositivo. Podemos pensar en muchos culpables, pero la realidad es que hay un ajuste del navegador que suele pasar desapercibido: el permiso para reproducir contenido protegido. Hablamos del DRM, es decir, la gestión de derechos digitales.
El DRM puede hacer que los vídeos no se vean.
Con lo anterior tenemos un problema. Si el navegador tiene bloqueado este sistema, algunos vídeos no podrán reproducirse, aunque internet funcione perfectamente. Bien es cierto que no afectará a todos los vídeos de la web, pero sí puede ser la causa que explique por qué muchos de ellos fallan.
La clave, como decimos, está en el DRM, que es una tecnología que usan los proveedores para controlar el acceso a contenido protegido por derechos de autor. Lo encontramos en servicios de vídeo y música que necesitan comprobar que la reproducción está autorizada.
El navegador también forma parte del proceso mediante componentes capaces de gestionar el contenido protegido. Uno de ellos es Widevine, utilizado en navegadores como Chrome, Firefox y Brave. Si falta, está desactivado o no funciona, el servicio puede impedir la reproducción.
Cómo permitir el contenido protegido en el navegador
En Chrome para ordenador, abrimos el menú de los tres puntos y entramos en Configuración. Después accedemos a Privacidad y seguridad y pulsamos en Configuración del sitio. Dentro del apartado de contenido, buscamos Configuración de contenido adicional y entramos en IDs de contenido protegido. Ahí encontraremos el ajuste que permite o impide que las páginas utilicen los servicios de protección.
Debemos seleccionar la opción que permite a los sitios reproducir contenido protegido o utilizar servicios de protección de contenido. El nombre puede variar ligeramente según el navegador y su versión, pero lo importante es que no esté marcada la opción de bloqueo. Después volvemos a la página del vídeo y la recargamos.
En otros navegadores, podremos buscar DRM, derechos, vídeos o similar para poder encontrar la opción, aunque es prácticamente igual en todos los más populares. Por ejemplo, la captura que acompaña a estas líneas ha sido realizada en el navegador Opera.
¿Y si ya estaba activado el permiso?
No todos los fallos de vídeo tienen que ver con el DRM. Puede también que comprobemos este aspecto y ya lo tengamos activado, o que incluso, teniéndolo desactivado y activándolo, siga sin funcionar.
Si el permiso ya está activado, lo mejor es chequear que el navegador esté actualizado y seguir las instrucciones del servicio que está fallando. Hay que tener claro también que activarlo no habilita por arte de magia una suscripción ni da acceso a contenido protegido que requiera otro tipo de autorización. Lo único que habilita la tecnología necesaria para reproducirlos.
