OneDrive es una herramienta esencial para almacenar y gestionar archivos en la nube, sobre todo si trabajas con cuentas de Outlook y Windows. De hecho, para muchos, es una herramienta superior a Google Drive, la alternativa, debido a sus muchas opciones, no solo de gestión, sino de recuperación de archivos.
Y es que, aunque estemos hablando de un servicio en la nube, nadie está libre de que las fotos, documentos, vídeos o cualquier tipo de archivos que alojamos en OneDrive, puedan desaparecer, ya sea por eliminación accidental, errores de sincronización o problemas de acceso. Afortunadamente, el servicio de Microsoft pone en nuestra mano diferentes formas de localizar todos esos archivos que crees que se han perdido de for a bastante sencilla.
Es más, puedes usar cualquiera de estos cuatro métodos para localizarlos y restaurarlos.
Antes de nada, ojo con el Almacén personal
El Almacén personal de OneDrive es una carpeta protegida dentro de tu almacenamiento en la nube que ofrece una capa extra de seguridad para guardar archivos importantes, como documentos personales, contraseñas, identificaciones o información financiera. Por eso, si el archivo desaparecido estaba en tu Almacén personal, es posible que solo necesites desbloquear esta función para acceder a él:
- Dirígete al sitio web de OneDrive.
- Entra en la pestaña Mis archivos.
- Pulsa sobre Almacén personal.
Es importante recordar que los archivos del Almacén personal no aparecen en los resultados de búsqueda generales, por lo que es recomendable revisar esta ubicación de manera manual si no encuentras un archivo importante.
Usa la función de búsqueda en OneDrive
El primer paso para encontrar archivos perdidos en OneDrive es utilizar la función de búsqueda, pero no te limites a buscar por el nombre del archivo; prueba términos relacionados, como «verano», «documento», «proyecto» o incluso nombres de lugares. Para hacerlo, solo debes seguir estos pasos:
- Inicia sesión en OneDrive.
- En la parte superior de la página, usa la barra de búsqueda «Buscar en todo el contenido».
- Introduce palabras clave relacionadas con el archivo, como su nombre, etiquetas, fechas o descripciones.
En este punto es importante insistir, como acabamos de decir, que los archivos almacenados en el Almacén personal no aparecerán en los resultados de búsqueda, de igual forma que los archivos compartidos borrados por sus creadores.
Revisa la papelera de reciclaje
¡Dios bendiga las papeleras de reciclaje! Si no encuentras el archivo mediante la búsqueda, es posible que haya sido eliminado accidentalmente, pero no del todo, sino que estará esperando a ser borrado del todo o recuperado desde ese rincón que puede salvarte la vida, llamado Papelera de reciclaje de OneDrive. ¿Cómo se accede a ella?
- En la parte izquierda del sitio web de OneDrive, haz clic en Papelera de reciclaje.
- Busca el archivo que necesitas.
- Si lo encuentras, selecciónalo y haz clic en Restaurar.
Eso sí, al igual que te hemos dicho antes, si el archivo estaba en el Almacén personal, solo aparecerá en la Papelera de reciclaje si esta función estaba desbloqueada en el momento de la eliminación. Por eso te recomendamos marcar la opción «Mostrar elementos del Almacén personal en la papelera de reciclaje» para desbloquear y comprobar si el archivo está ahí.
Restaura OneDrive a un punto anterior
Si los métodos anteriores no te han ayudado a localizar los archivos perdidos de OneDrive, siempre puedes recurrir a una opción secreta de la que gozan los suscriptores de Microsoft 365 y que permiten restaurar OneDrive a un estado anterior, con la consiguiente recuperación de datos.
- Accede a la opción Restaurar OneDrive dentro de la configuración de tu cuenta.
- Selecciona un punto de restauración dentro de los últimos 30 días.
- Confirma la acción para deshacer cualquier modificación, eliminación o movimiento de archivos.
