Por suerte o por desgracia, los ordenadores portátiles también acaban pasando por el servicio de atención técnica en algún momento. ¿Hay algo que no funciona? toca revisión y posible reparación. ¿Quieres hacer una mejora y no te atreves por tu cuenta? Los técnicos se ocupan. Sin embargo, debes tomar una serie de precauciones antes de mandar el ordenador en cuestión a reparar y son puntos importantes que debes tener en cuenta.
Si, es verdad que como usuarios hay que pensar en el buen hacer de los profesionales técnicos. Sin embargo, los accidentes ocurren no puedes arriesgarte a que algunos datos sensibles queden expuestos o que se eliminen sin que tú puedas hacer nada.
La seguridad ante todo
Como usuario moderno, ya curtido en más de un ctrl+alt+supr para limpiar la memoria de tu ordenador de forma manual, debes estar al día también en el mundo de la seguridad. Esto es tan importante como que tu equipo funcione como un reloj y te servirá para todos los momentos de tu vida en los que tengas que mandar un dispositivo electrónico.
Y es que, como te comentamos, vivimos en una época en la que los datos son muy importantes para según qué persona y es cuestión de ética que incluso la persona que te arregla el ordenador entre o no en los diferentes espacios en los que puede haber información sensible. Y es que ya no solo nos referimos a todas las carpetas que contienen documentos sensibles, también a los inicios de sesión automáticos que tienes en el sistema.
Los puntos más críticos de tu ordenador
Da igual que a tu ordenador lo lleves al SAT para mejorarle la memoria o cambiarle un puerto USB que no funciona. Tu ordenador contiene datos de todo tipo que merecen ser preservados y alejarlos de ojos indiscretos. Por eso, sigue estos consejos antes de que el mensajero de la compañía en cuestión se lleve tu aparato sin que puedas hacer nada.
Haz una copia de seguridad de todas las carpetas
Como medida preventiva, hacer una copia de seguridad de los datos más sensibles de tu computadora es esencial. Por suerte, por un buen precio tendrás a tu disposición un montón de discos duros de más de 1 TB donde guardar toda la información esencial. Los documentos, imágenes, videos y el apartado de descargas son los que tienen más prioridad. El resto de programas los puedes instalar si es que el problema está en el disco duro y te toca formatearlo o mejorarlo, por lo que guarda primero tus datos.
Crea un nuevo usuario de Windows
Como sabrás, el sistema operativo de los de Redmond dispone de varias opciones para generar diferentes perfiles dentro de un ordenador. Esto permite que un usuario administrador genere otros perfiles normales que queden a disposición de lo que ordene este superior. Por eso, antes de mandar tu ordenador al SAT, crea un nuevo usuario sin permisos de administrador para que el técnico que revisa tu máquina pueda hacer ciertas comprobaciones sin tocar ninguna carpeta sensible.
Borra la papelera de reciclaje
En caso de que tengas que ceder el ordenador con permisos de administrador al técnico, o se te haya olvidado el paso anterior, que bajo ningún concepto se te olvide vaciar la papelera de reciclaje. Por supuesto que hay programas que son capaces de recuperar estos datos, pero si este apartado está vacío habrá menos riesgo de que algún dato sensible se filtre.
Cierra sesión en todos los servicios de compras y redes sociales
No es por ser desconfiado, pero cuando tienes un ordenador para reparar es importante que si tienen que trabajar con algún servicio en la Red hagan las pruebas con sus propios perfiles. De esta manera evitarás que nadie husmee en tus redes sociales o se pueda aprovechar de algún servicio online que tengas activo.
Desconecta todos los dispositivos
Esto va tanto para los usuarios de un portátil como para los que ceden su torre al SAT. Y es que es algo común que te olvides de quitar algún receptor USB que hayas instalado para usar tu hardware o como antena WiFi para mejorar la conexión. Esto es fácil, simplemente echa un vistazo a toda la estructura para ver que no te falta absolutamente nada.
Haz una foto al estado físico del dispositivo y graba su arranque
En el peor de los casos, que suelen ser pocos, puede que el remedio sea peor que la enfermedad. Y es que si después de realizar una mejora o reparación el aparato no funciona es importante que tengas pruebas de cuando lo enviaste. Y esto es importante, aunque sea una reparación estética o de hardware interno, ya que así tendrás una prueba con la que demostrar al técnico o la empresa de que ha habido algún fallo en el proceso de reparación.
