Una de las cosas a las que ninguno de la zona nueve le gusta molestar es la garantía. No porque no sea útil llegado el momento, sino porque por desgracia tendrás que utilizarla en caso de que tu teléfono presente algún tipo de desperfecto o daño. Para la gran mayoría de las personas que compran un teléfono móvil, tableta u ordenador suelen poner a manos de servicio técnico oficial el uso de esta garantía, aunque para más de uno les gustaría saber si su garantía es internacional.
Puede que no pienses que el uso de la garantía lo vayas a gastar fuera de las fronteras de tu país pero la verdad es que se te puede dar la situación y la verdad es que tras saber cuáles son las coberturas que te ofrece la compañía a la que le has comprado el dispositivo.
Qué supone que en la garantía de tu teléfono móvil sea internacional
Pocas veces echamos un vistazo al papel de la garantía de nuestro teléfono móvil. Es más, puede que en algún descuido lo hayas tirado junto a la caja que en algún momento te iba a servir en caso de que tuvieras que devolver el teléfono para que fuera revisado en caso de que tuviera algún desperfecto de fábrica. Pero como te hemos dicho no estamos aquí para hablarte de cómo funciona la típica garantía, sino de que si es posible que esta tenga una cobertura internacional.
Para entenderlos se tratan de un compromiso de pago de un banco o financiera que asegura que se cumplieran una serie de condiciones estipuladas en un contrato comercial de carácter internacional. Esto tendrá su efecto incluso aunque el cliente incumpla dicho contrato pero a todos los niveles es una garantía de compensación si alguna de las partes falla en cualquier sitio del mundo.
La realidad es que este tipo de garantías están basadas en normas internacionales garantizadas por las reglas uniformes relativas a las garantías a primer requerimiento de la Cámara de Comercio Internacional por lo que de alguna manera están reguladas y para cumplir con todos los estándares requeridos.
Como saber si tienes una garantía internacional
A la hora de comprarte un teléfono móvil debes tener muy claro y que necesitas tener todos los papeles en regla para canjear tu garantía internacional. Por supuesto, nuestra recomendación es que no tienes ninguno de los papeles ni siquiera la caja de tu teléfono móvil pasado los periodos de extinción, qué estimula la garantía que normalmente suelen ser dos años.
Como norma general sabrás si en tu teléfono móvil tiene una garantía internacional en el momento en el que eches un vistazo a ese papel que viene incluido con tu terminal aunque también es posible encontrar las coberturas de cada compañía echando un vistazo a la web del fabricante utilizando incluso el IMEI de tu teléfono para garantizar que está todo en regla.
Si por cualquier caso el teléfono necesitaras recurrir a ella, tendrás que ponerte en contacto con el fabricante para comprobar si el arreglo puede cubrirse desde otro país en el que te encuentras, un detalle que a día de hoy valoran muchos usuarios por el mero hecho de que cada vez más personas deciden comprar todo tipo de aparatos y dispositivos directamente desde las páginas de otros países, quienes también tienen sus obligaciones de cara a sus compradores.
Qué derechos tengo si compro fuera de mi país
Esta es una muy buena pregunta, ya que no todos los fabricantes del mundo tienen las mismas obligaciones para sus usuarios. Cada país tiene sus propias normas y es muy habitual encontrarse incluso con menos coberturas de las que esperas de cara a que puedas reparar tu teléfono en un momento determinado.
Por ejemplo, en la Unión Europea tienes una garantía de dos años como mínimo, mientras que en otros países del mundo tienes solo un año como mínimo. Sin embargo, debes prestar mucha atención a esto, ya que es muy importante saber si tanto el fabricante como la tienda donde lo compras ofrece este tipo de coberturas en otros países, especialmente si son de los que hay que cruzar el charco o incluso recorren un buen número de kilómetros para que te lo arreglen si es que procede según sus políticas.
