Elegir un portátil empresarial solo por su precio de compra puede salir caro. Una garantía que esté a la altura y un soporte técnico eficaz reducen interrupciones y evitan gastos imprevistos, además de ayudar a que cada equipo siga siendo productivo durante más tiempo.
El importe de compra es solo una parte del coste de un portátil. Si el equipo falla, la empresa debe asumir la reparación, el tiempo de diagnóstico, la gestión de IT, la posible sustitución temporal y las horas de trabajo que el empleado deja de realizar. Por ese motivo, la gama ThinkPad de Lenovo es garantía de tranquilidad y fiabilidad para muchas empresas.
La fiabilidad y durabilidad de los equipos ThinkPad
Muchos de los Lenovo ThinkPad están diseñados para entornos profesionales y se someten a pruebas de resistencia conforme al estándar militar MIL-STD-810H. Esta metodología evalúa el comportamiento de los equipos ante situaciones como golpes, vibraciones, humedad, polvo, temperaturas extremas, baja presión y ciclos de congelación y deshielo. Lenovo realiza estas pruebas junto con sus propios controles internos para comprobar la fiabilidad de los dispositivos.
La resistencia ayuda a reducir averías, pero una empresa también necesita saber qué ocurre cuando surge una incidencia. Ahí es donde la garantía y el soporte de Lenovo pueden aportar más valor que un pequeño ahorro en la compra. La gama ThinkPad incluye equipos pensados para distintos perfiles profesionales, desde empleados que necesitan movilidad hasta usuarios técnicos con cargas de trabajo más exigentes.
La garantía evita gastos inesperados
La garantía no debe considerarse un añadido secundario. Es una forma de proteger la inversión y convertir gastos en costes previsibles. Lenovo ofrece ampliaciones de garantía que permiten adaptar la cobertura al ciclo de vida previsto para cada ThinkPad. Esta opción resulta especialmente útil cuando la empresa quiere conservar sus equipos durante varios años y evitar decisiones improvisadas ante una avería.
La protección frente a daños accidentales también puede ser importante para portátiles que se utilizan fuera de la oficina. Esta cobertura puede proteger frente a incidentes como caídas, golpes, derrames y daños de pantalla, situaciones que habitualmente no cubre la garantía estándar.
El soporte protege la productividad
Cuando un empleado no puede utilizar su ThinkPad, el coste no se limita a la reparación. Puede perder acceso al correo, a los archivos, a las aplicaciones corporativas, a la VPN, a las herramientas de ventas o a las reuniones online.
Lenovo Premier Support está diseñado para simplificar la gestión de incidencias. Ofrece acceso a asistencia técnica avanzada, con técnicos especializados disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana, y un único punto de contacto para gestionar las incidencias.
Premier Support Plus amplía la cobertura
Para empresas que necesitan un nivel de protección superior, Lenovo Premier Support Plus combina asistencia técnica con servicios adicionales orientados a reducir el tiempo de inactividad y proteger los activos tecnológicos.
Puede incluir protección frente a daños accidentales, cobertura de batería sellada de hasta tres años y Keep Your Drive. Este último servicio permite que la empresa conserve la unidad de almacenamiento sustituida en caso de fallo, algo relevante para organizaciones que manejan información confidencial o que aplican políticas estrictas de custodia y destrucción de datos.
La decisión es fácil
La compra de un ThinkPad es solo el inicio del ciclo de vida del equipo. Lenovo puede acompañar a la empresa desde la configuración y el despliegue de los dispositivos hasta su soporte, reparación y retirada final.
Cuando llega el momento de renovar la flota, Lenovo Asset Recovery Services ayuda a retirar los equipos de forma segura y documentada. El servicio permite gestionar los riesgos relacionados con los datos, favorecer una disposición responsable de los activos y, cuando sea posible, recuperar parte de su valor residual.
Por eso, al comparar opciones, conviene no centrarse únicamente en el precio inicial. Un ThinkPad resistente, junto con una garantía adecuada y servicios de soporte de Lenovo, ayuda a reducir gastos imprevistos y tiempos de inactividad y obtener más valor de cada equipo durante toda su vida útil.
Si tienes más dudas, puedes bucear en la web de Lenovo para ver más en detalle todas las prestaciones técnicas de cada equipo. También puedes usar el asistente inteligente LEO, que está disponible en la parte inferior de la web de compra para asistirte durante el proceso o resolver dudas.
Por último, si quieres más ayuda, recuerda que puedes llamar al 910 878 064, teléfono en el que Lenovo estará feliz de echarte una mano.
