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Cómo puedo saber si el SMS que he recibido es del banco o es una estafa

Realiza estas comprobaciones antes de aceptar cualquier operación.

El incremento de las estafas usando la técnica del phishing se ha convertido en una realidad para muchos de nosotros. Protegerse es clave pero, ante una técnica cada vez más depurada, ¿cómo podemos identificar bien quién está detrás de cada comunicación con nuestra entidad bancaria?

Los bancos son uno de los grandes objetivos que persiguen las bandas del crimen ciberorganizado. Accediendo a nuestras cuentas, tienen la posibilidad de hacerse con nuestro dinero en unos pocos segundos desde que descubren nuestras credenciales y, para conseguir su objetivo, lo más habitual es que opten por utilizar técnicas de suplantación de identidad, es decir, phishing.

Mediante el phishing, los estafadores buscan ganarse nuestra confianza haciéndose pasar por nuestro banco y, de este modo, convencernos de que realicemos una transferencia o cedamos nuestras credenciales. Seguro que en más de una ocasión has recibido el clásico mensaje de tu banco que te dice que para continuar adelante con una operación, normalmente de alto importe, es necesario que llames a un número de teléfono. Pero, ¿cómo podemos distinguir cuando estos mensajes son reales o se trata de un intento de estafa?

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Imagen de una persona usando un smartphone / Fuente: Freepik

Cómo detectar un SMS fraudulento de tu entidad bancaria

En la mayoría de los casos, las bandas criminales utilizan traducciones automáticas de mensajes que copian de otros idiomas. Por lo que es bastante habitual que nos encontremos con faltas de ortografía o lenguajes que no son todo lo correctos que deberían. Seguro que una puntuación mal puesta, una falta de ortografía o cualquier otra situación similar puede ser suficiente para que te pongas en situación de alerta. Conviene tener en cuenta que las personas que ocupan puestos de comunicación en este tipo de empresas no suelen cometer errores de este tipo. 

Además, también es importante que verifiques el enlace que suele aparece en este tipo de SMS. La URL debe ser la oficial de la entidad, sin caracteres extraños, guiones o terminaciones que no te resultan familiares. En caso de que tengas dudas, antes de pinchar sobre ellas, envíasela a la cuenta de X de la entidad en cuestión. Ellos podrán informarte de si se trata de una comunicación oficial o no. 

En el caso de que te pidan llamar a un número de teléfono para aceptar la operación, cópialo en Google. Es bastante probable que te encuentres con opiniones de otros usuarios en páginas especializadas que confirmen, o no, de que se trata de una estafa. 

Qué hacer si eres víctima de este tipo de estafas

Es probable que hayas llegado demasiado tarde a este artículo y que ya hayas accedido a un link o hayas facilitado cualquier tipo de información. Si este es tu caso, sigue los siguientes pasos:

  • Cambia de manera inmediata las credenciales de acceso a tu entidad. De este modo, evitarás que cualquiera que ya esté dentro de la sesión pueda seguir operando. 
  • A continuación, ponte en contacto con la entidad en cuestión para que te confirmen cuál es el protocolo interno de este tipo de estafas.
  • Si has caído en la estafa y te han robado el dinero, también debes ponerlo en conocimiento de las autoridades. De este modo, podrán comenzar con las acciones legales para intentar su recuperación. 

Como hemos podido comprobar, las estafas bancarias están a la orden del día. Estar atento a cualquier señal es imprescindible para asegurar la protección que necesitas ante este tipo de situaciones.

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