Cuando hacemos una transferencia bancaria, es importante revisar bien todos los datos antes de confirmarla. De lo contrario, podríamos enviar el dinero a una tercera persona con la que no tenemos ningún tipo de relación, y esto podría involucrarnos en una situación en la que nadie quiere verse envuelto. Pero, ¿qué ocurre cuando nos equivocamos a la hora de hacer este tipo de envíos de dinero? El Banco de España lo aclara.
Las transferencias bancarias continúan siendo uno de los métodos de envío de dinero más prácticos que existen, ya sea cuando debemos pagar un producto de gran valor, como un coche, cuando tenemos que comprarnos una vivienda o, simplemente, cuando adquirimos cualquier tipo de producto por internet y aceptan este medio de pago.
Cuando la realizamos, uno de los datos más importantes que debemos introducir en el sistema de nuestra entidad bancaria es el IBAN, que es el número de cuenta del destinatario. Este tipo de números de cuenta se componen de una serie de dígitos que debemos introducir y comprobar de manera adecuada para evitar enviar el dinero a un tercero que no conocemos. Sin embargo, los errores ocurren, y es posible que enviemos dicha cantidad de dinero a un IBAN equivocado. El Banco de España ha publicado recientemente en su página web una guía que nos permite conocer qué debemos hacer en el caso de que hayamos fallado al introducir el IBAN de la transferencia.
La entidad bancaria no tiene responsabilidad
Lo primero que debemos tener en cuenta es que, cuando introducimos el IBAN en la aplicación de nuestra entidad bancaria, el banco se desentiende de cualquier tipo de responsabilidad. La razón es que somos nosotros los que debemos introducir dicha numeración y, cuando aceptamos las condiciones, la transferencia se formaliza. Por lo tanto, no existe ninguna opción de que la entidad bancaria pueda ayudarnos en este proceso o que asuma cualquier tipo de responsabilidad.
Además, todos los IBAN llevan una serie de dígitos de control que, cuando se introducen de manera errónea, hacen que el sistema falle, por lo que no es tan sencillo como parece equivocarse introduciendo toda la numeración mal. También, desde el pasado mes de octubre, todas las entidades bancarias tienen un sistema de verificación gratuito que comprueba que la persona beneficiaria a la que queremos hacer la transferencia es el titular de la misma. Si existe alguna discrepancia, el sistema envía un mensaje de error en el que informa que los titulares no coinciden.
¿Y si la envías a otro destinatario?
Así, pese a todas las medidas de control, si envías el dinero a otro destinatario, lo más importante es que avises de inmediato a tu entidad bancaria. El aspecto negativo de las transferencias inmediatas es que resulta bastante complicado poder retrotraerlas, ya que apenas existe tiempo para detener la transferencia cuando está en curso. En el caso de las transferencias normales, existe algo más de margen.
Una vez lo comuniques a tu entidad bancaria, los representantes de esta se pondrán en contacto con el banco de destino y solicitarán la devolución del dinero. Pese a que no tienen la obligación de llevarlo a cabo, lo más normal es que lleguen a un acuerdo para que puedas recuperar el dinero en tu cuenta en el menor tiempo posible. No obstante, estos trámites siempre llevan algo más de plazo y es probable que tengas que esperar unos días.
En cualquier caso, lo mejor que podemos hacer es repasar bien la numeración del IBAN cuando lo introducimos. De este modo, evitaremos tener que depender del trabajo de las entidades bancarias para poder recuperar el dinero que hemos enviado por error.
