Atrás quedaron los tiempos en los que los pantallazos azules de Windows surgían día sí y día también. Pero aunque el sistema operativo de Microsoft ha mejorado mucho a lo largo de los años, siempre podremos encontrarnos con algunas piedras en el camino que aparecen de repente.
Uno de los pantallazos más temidos es el “ndis.sys”, que puede aparecer de repente en medio de cualquier tarea y paralizar de golpe todo lo que estamos haciendo. El problema es que puede convertirse en un bucle de reinicios con poco margen de maniobra. Es algo que yo mismo he sufrido no hace mucho tiempo, y te voy a contar cómo encontré la solución.
¿Por qué sale el error “ndis.sys”?
El momento en el que aparece el pantallazo de “ndis.sys” puede ser muy variado, pero en mi caso ocurrió sin más, en una tarea cotidiana del día a día, como pueda ser la de escribir este post de ayuda. La cuestión es que el pantallazo azul por ndis.sys casi siempre apunta a un problema de red. Y a partir de aquí, las causas pueden ser muy variadas: una reciente actualización que ha “roto” algo, un programa instalado problemático o simplemente que se han corrompido algunos drivers de red.
Si estás aquí leyendo, posiblemente sea por dos causas: una por curiosidad y otra porque tengas ahora mismo este problema. Así que vamos al grano. En mi caso, el ordenador se reiniciaba con el pantallazo de error y, al volver a Windows e iniciarse la sesión, al poco rato volvía a aparecer la pantalla. Había poco margen para hacer nada antes de que el sistema volviese a colapsar.
Primeros pasos
El primer consejo es entrar en Windows, pero en modo a prueba de fallos, ya que, según mi experiencia, no se reinicia Windows y podremos tocar varias cosas para intentar arreglar el problema. Como posiblemente ya se te haya reiniciado el sistema varias veces, habrás entrado en el modo de Reparación automática, un menú de herramientas antes de que Windows se muestre. Aquí es donde podremos activar el arranque a prueba de fallos dentro de Opciones avanzadas.
Una vez dentro de Windows y sin miedo al reinicio, los pasos son sencillos: pulsa Windows + X, abre Administrador de dispositivos, entra en Adaptadores de red, haz clic derecho sobre tu tarjeta Wi‑Fi o Ethernet, elige Desinstalar dispositivo y reinicia el equipo. Si después sigue igual, baja el controlador correcto desde la web oficial del fabricante del portátil o de la placa base y vuelve a instalarlo manualmente.
Si el problema aparece solo con Wi‑Fi
Si el pantallazo sale justo al conectarte por Wi‑Fi y por cable Ethernet no falla, el sospechoso casi siempre es el adaptador inalámbrico o su driver. En ese caso, conviene entrar en Administrador de dispositivos, desinstalar el adaptador Wi‑Fi, reiniciar, instalar el controlador nuevo desde la web del fabricante y comprobar si el error desaparece.
¿Hay una VPN de por medio?
Si has instalado recientemente una VPN, un antivirus de terceros o software de red justo antes de que empezara el problema, desinstálalo temporalmente y prueba de nuevo. En varios hilos de soporte aparecen casos en los que el adaptador se desconfigura tras suspensión, actualización o instalación de software que mete mano en la pila de red. Un buen comando es Windows + X, que nos da acceso a un menú rápido de opciones. Ahí tocaremos en «Administrador de dispositivos» para ir al menú clásico que nos muestra todos los controladores y adaptadores instalados en el equipo. Si alguno aparece con error, lo ideal es desinstalarlo y reiniciar el equipo.
El remedio final
Algo que me dio buen resultado es volver Windows a un punto de restauración anterior. Una vez hecho, desactivar las actualizaciones de Windows por una o dos semanas, porque aunque nunca lo tuve claro, creo que fue una de estas actualizaciones la que pudo desestabilizar de alguna manera los controladores de red.
Hay que tener en cuenta que el mismo problema, algo común como es el pantallazo “ndis.sys”, puede tener causas variadas y, por eso, no hay una solución universal para todos.
