Si alguna vez has tenido problemas para escuchar o ser escuchado durante una llamada en tu móvil, seguro que pensarás que tu smartphone se ha roto o algo similar, pero la realidad es que, aunque puede ser, noes eso lo que le está pasado. Es más, no estás solo, pues millones de personas puede sufrir este mismo problema de repente.
Sí, es cierto que el teléfono puede tener algún problema con el hardware, pero, por lo general, seguramente estés atravesando ciertos fallos en la conexión de red, pese a que pueden existir, por supuesto, otras causas de lo más variadas. Afortunadamente, hay una solución para cada una de ellas, solo tienes que saber lo que le pasa a tu teléfono.
¿Por qué las llamadas del móvil no se escuchan bien?
Hay muchos motivos por los que escuchas mal a quien está al otro lado de la llamada telefónica, pero en el 90% de los casos, vas a estar sufriendo uno de estos problemas.
- Señal de baja intensidad: Uno de los principales motivos por los que la calidad del sonido en las llamadas se ve afectada es una señal débil o inestable. Si estás en una zona con poca cobertura o en un lugar con muchas interferencias (como un ascensor o un sótano), es probable que el audio se entrecorte o tenga interferencias.
- Problemas con el altavoz o micrófono: Con el tiempo, el altavoz y el micrófono del móvil pueden acumular polvo o suciedad, lo que afecta la calidad del sonido. Eso por no hablar de si el smartphone se ha mojado o si se ha golpeado cerca de uno de estos componentes.
- Configuración del dispositivo: A veces, las opciones de audio del teléfono pueden estar mal configuradas. Por ejemplo, si el volumen está demasiado bajo o si está activada alguna opción de mejora de audio que no funciona correctamente, la llamada se verá afectada.
- Aplicaciones en segundo plano o software desactualizado: Algunas aplicaciones pueden interferir con el funcionamiento del micrófono o el altavoz. Además, un sistema operativo o una aplicación de llamadas desactualizada podría causar problemas de compatibilidad.
Soluciones al problema
Sabiendo qué es lo que le puede estar pasando a tu smartphone,es más fácil arreglarlo aplicando alguna de estas soluciones que hagan que las llamadas se escuchen mejor que nunca.
Cambia de lugar
Para mejorar tu conexión de red, si notas que la señal es débil, intenta moverte a una zona con mejor cobertura acercándote a una ventana o buscando un terreno más elevado que posibilite una mejor recepción de la señal. También puedes activar las llamadas WiFi si tu operadora lo permite, ya que esto puede mejorar la calidad del audio en zonas con mala recepción.
Limpia altavoz y micrófono
Para limpiar el altavoz y el micrófono, usa un cepillo de cerdas suaves o aire comprimido para retirar el polvo acumulado en los orificios del altavoz y el micrófono. Evita soplar directamente, ya que podría empujar la suciedad hacia el interior del dispositivo.
Configura el volumen
En cuanto a la configuración de audio, sube el volumen de la llamada mientras hablas con alguien, no antes ni después, ya que afectaría al tono de llamada a los medios multimedia del móvil. Además, como adelantamos antes, revisa en los ajustes del sistema si hay alguna opción de mejora de audio activada que podría estar afectando la calidad del sonido. Si hay un modo de reducción de ruido, anúlalo si notas que distorsiona el sonido.
Actualiza tu smartphone
Para evitar problemas de software, asegúrate de que tu sistema operativo está actualizado a la última versión disponible y cierra aplicaciones en segundo plano que puedan estar usando el micrófono.
