Con independencia de cuál sea tu operador, es probable que te hayas encontrado con alguna situación en la que te quedas sin cobertura si hay mucha gente a tu alrededor. Te contamos todos los detalles que explican esta situación.
Seguro que en más de una ocasión te ha ocurrido: llegas al concierto de tus sueños o a tu playa favorita en pleno verano y, de repente, te das cuenta de que la cobertura de tu smartphone es mucho peor que hace apenas unos minutos, incluso aunque apenas te hayas movido. En contra de la creencia general, no suele ser un problema de tu teléfono móvil, sino de la infraestructura que tiene tu operador en esa ubicación concreta y de cómo está planificada la gestión de la red cuando centenares, o miles, de personas se concentran en un espacio reducido.
Los eventos multitudinarios que reúnen a una gran cantidad de personas son uno de los grandes retos para las compañías telefónicas. Uno de los principales problemas que aparecen en estas situaciones es la congestión de red, que impide realizar llamadas, enviar mensajes o conectarse a Internet con la misma normalidad que en condiciones habituales. Pero, ¿cuáles son las razones que explican esta situación?
Qué es la congestión de la red y cuáles son los motivos que la cuasan
La congestión de red se produce cuando se concentra una gran cantidad de teléfonos móviles en una misma ubicación y el operador no ha reforzado la infraestructura para asumir ese incremento puntual de usuarios. Los ejemplos más claros son los que hemos mencionado: conciertos, festivales de música o playas muy concurridas durante el verano. Aunque la mayoría de las compañías suelen reforzar su red cuando se aproximan este tipo de eventos, puede ocurrir que, por distintos motivos, ese refuerzo no sea suficiente o no se haya realizado correctamente. Es entonces cuando aparece la congestión.
En este escenario, las conexiones de radio, tanto de voz como de datos, dejan de funcionar con normalidad. A medida que se acumulan más dispositivos en una misma zona, la red se satura y la conexión se vuelve más lenta o inestable. En función del operador que nos preste el servicio, incluso es posible quedarse sin cobertura durante varias horas.
¿Te vas a quedar sin cobertura en tu próximo concierto?
Una vez que hemos explicado qué es la congestión de red y cuáles son sus implicaciones en el día a día, el siguiente paso es responder a si se trata de algo habitual o de un fenómeno cada vez más puntual.
Lo cierto es que, a medida que la tecnología ha evolucionado y las operadoras han invertido más recursos en mejorar sus redes terrestres, ya no es tan habitual quedarse sin cobertura como ocurría hace algunos años. De hecho, como hemos mencionado, las compañías suelen reforzar el servicio en aquellas zonas donde prevén un aumento puntual de la demanda, como en verano o durante conciertos y grandes eventos.
Pese a ello, es posible que en determinadas situaciones notes que el móvil funciona más lento o que no puedes acceder a la red con normalidad. En ese caso, lo único que puedes hacer es esperar y volver a intentarlo hasta que tu smartphone logre conectarse a una antena menos saturada.
