Las posibilidades de ChatGPT van en aumento. Ya comentamos hace unas semanas cómo los llamados “agentes de IA” se plantean como el futuro real de estos asistentes inteligentes. La idea es que cumplan con muchas de las tareas que realizamos en el día a día, y no solo respondan a nuestras consultas.
La última gran novedad de la plataforma y que han anunciado a bombo y platillo es que ChatGPT ya puede buscar y reservar mesa en restaurantes. La herramienta se encarga de realizar esa tarea por nosotros, mostrando además horarios de reserva disponibles directamente dentro de una conversación.
Mesa reservada gracias a ChatGPT
El simple hecho de llamar a un restaurante y reservar mesa es algo que ya puede hacer la IA. De hecho, OpenAI ha anunciado que ChatGPT ya puede hacerlo con las plataformas OpenTable, Resy y Yelp, tres de las plataformas de reservas más conocidas.
La idea es que, en lugar de abrir varias aplicaciones y buscar por separado, podremos escribir lo que se necesita como si se lo pidiéramos a otra persona. Por ejemplo: “Busca un restaurante italiano en Madrid para dos personas este sábado sobre las 22:00, que tenga opciones vegetarianas y cueste menos de 30 euros por persona”.
ChatGPT mostrará restaurantes compatibles con esa búsqueda y, cuando haya disponibilidad, enseñará las horas libres para reservar. Para que la búsqueda sea más útil, será necesario incluir cuatro datos básicos: ciudad o zona, fecha, hora y número de comensales. A partir de ahí, puedes añadir cualquier preferencia adicional.
Se puede pedir un tipo de comida concreto, como japonesa, mexicana, italiana o vegetariana. También es posible indicar un presupuesto, buscar un ambiente determinado, pedir restaurantes tranquilos para una cita, locales familiares, sitios con terraza o establecimientos cerca de una dirección concreta.
La reserva se confirma con OpenTable, Resy o Yelp
Cuando aparece una hora disponible, solo hay que seleccionarla para abrir el proceso de reserva. ChatGPT puede rellenar algunos datos que ya estaban en la consulta, como la fecha, la hora o el número de personas.
Lo importante a tener en cuenta es que ChatGPT no guarda la reserva una vez hecha. La confirmación llegará por correo electrónico desde OpenTable, Resy o Yelp, según el proveedor utilizado. Si se quiere cancelar, modificar la hora o cambiar el número de comensales, se tendrá que hacerlo desde ese correo o directamente en la plataforma de reservas.
Disponible en casi todo el mundo
La función está llegando a todos los planes de ChatGPT para usuarios particulares, tanto en la web como en las aplicaciones móviles y de escritorio. OpenTable ofrece cobertura global, por lo que será la opción principal fuera de Norteamérica. En este caso, sí está disponible en España, por lo que podríamos comenzar a probar la función desde ya.
Resy solo está disponible para reservas en Estados Unidos. Yelp, por su parte, permite buscar y reservar en Estados Unidos y Canadá. La disponibilidad real dependerá de la ciudad, el restaurante y la plataforma con la que trabaje cada establecimiento.
El camino hacia los agentes de IA
El camino se va recorriendo, pero la tendencia parece clara. Todos los principales actores de IA quieren que sus asistentes den un paso más. En el caso de ChatGPT, que comenzó “haciéndonos gracia” como un chatbot que nos contesta y genera contenido, va tornando en un asistente de IA real cuyo rango de acción va más allá de lo que imaginamos hace solo cinco años.
