Los auriculares Bluetooth ofrecen una calidad excelente con la música, pero al entrar en una videollamada el sonido empeora de forma notable. La causa es el perfil de manos libres de Bluetooth, que prioriza la voz sobre la fidelidad del audio. Te explicamos cómo evitar el cambio.
El escenario es bastante habitual, especialmente si sueles tener varias reuniones: entras en una llamada con los auriculares conectados y el audio pasa a sonar metálico, sin graves y con una calidad propia de una llamada telefónica. Es el mismo cambio de perfil que explica por qué falla el manos libres del coche según dónde esté activado el Bluetooth: el auricular modifica su modo de funcionamiento en función del uso que recibe.
El Bluetooth no transmite toda la información por el mismo conducto, sino que utiliza perfiles distintos según la tarea, y el empleado en las llamadas es considerablemente más austero que el de la música. La transición entre uno y otro es automática, sin intervención del usuario.
Dos perfiles, dos calidades
Para la reproducción de música, los auriculares emplean el perfil A2DP: audio de alta fidelidad, estéreo y con todo el ancho de banda disponible para el sonido. Es el modo en el que se encuentran cuando la calidad es correcta, y únicamente permite la escucha. A través de él no puede transmitirse tu voz.
Al activar el micrófono, el auricular cambia al perfil de manos libres, diseñado para las llamadas. El audio y voz se mueven en ambos sentidos, pero en mono, comprimido y con un ancho de banda muy inferior. La conexión Bluetooth no puede transmitir ambas direcciones con calidad alta de forma simultánea, por lo que el audio de escucha se reduce para dar cabida a la voz.
Se trata de un compromiso en términos de calidad, donde prevalece la claridad del habla sobre la fidelidad, pero constituye un inconveniente si se espera mantener la calidad de escucha durante la llamada. El dispositivo funciona en un modo pensado para la voz, no para la reproducción musical.
Cómo evitar el cambio de perfil
La solución consiste en no solicitar el micrófono a los auriculares. En los ajustes de la aplicación de llamadas, selecciona como dispositivo de entrada el micrófono del propio portátil o uno externo, y como salida los auriculares. Al no transmitir la voz por Bluetooth, los auriculares permanecen en A2DP durante toda la llamada, lo que además reduce la fatiga auditiva en reuniones prolongadas.
En Windows existe otra referencia útil que puede serte de ayuda. Al emparejar unos auriculares pueden aparecer dos dispositivos distintos, identificados como «estéreo» y «manos libres». Verifica que la salida de sonido corresponde al estéreo y retira el modo manos libres de la lista de dispositivos de grabación, de modo que ninguna aplicación lo solicite de forma inadvertida.
Si la calidad continúa por debajo de lo esperado, revisa el códec negociado por la conexión. No todos los equipos son compatibles con los mismos y algunos permanecen en calidades básicas por razones de compatibilidad. Para videollamadas frecuentes, un micrófono USB de diadema constituye la solución más estable: mejora la voz transmitida y preserva la calidad de escucha.
