Nuestra Smart TV, como cualquier otro dispositivo, puede comenzar a fallar en el momento más inoportuno. Pero, ¿cuál puede ser la explicación que se encuentre detrás de los primeros síntomas de fallo y en qué debemos fijarnos?
A medida que las televisiones han ido evolucionando y añadiendo más tecnología, es habitual que estén expuestas a más fallos. Pese a que la inmensa mayoría de los fabricantes ofrecen productos cada vez más depurados y fiables, es normal que con el paso de los años y a medida que van acumulando horas de uso, nuestra televisión inteligente presente algún error de funcionamiento.
A continuación te contamos cuáles son las comprobaciones más habituales que debes tener en cuenta para descartar posibles problemas que el televisor que revistan de una mayor gravedad.
La estabilidad de la red
Las televisiones inteligentes, así como el resto de los dispositivos que se conectan a internet y que necesitan de esta conexión para poder funcionar, dependen de una buena señal a internet para poder ofrecernos el mejor funcionamiento. En la mayoría de los casos, cuando nuestra Smart TV comienza a presentar algún error de funcionamiento relativo a una dificultad en la carga de las aplicaciones o a un exceso en el tiempo de espera, esto se debe a problemas con la estabilidad de la red.
Para descartar este problema, lo único que tenemos que hacer es comprobar nuestro router e identificar que todas las luces que están encendidas son las que lo hacen de manera habitual. En el caso de que nos encontremos con una luz roja que no suele estar presente o, lo que es peor, con todas las luces apagadas, lo más probable es que nuestro router se haya desconectado por cualquier motivo y esto sea lo que esté causando problemas en nuestra televisión.
Comprueba los cables de conexión
En función de la antigüedad y del modelo de televisor, es posible que dependa de una mayor o menor cantidad de cables. Es normal que a medida que pasan los años, estos cables se vayan deteriorando y necesiten ser sustituidos por otros similares, pero más nuevos. En función del fallo que presenta tu televisión, siempre es recomendable que compruebe la conexión por cable y te asegures de que no existe ningún fallo que se pueda achacar a un mal estado de los mismos.
Es posible que haciendo limpieza o moviendo la televisión de un mueble a otro, algún cable se haya doblado más de la cuenta y esto haya provocado que se haya roto alguna fibra interna. Este tipo de errores tampoco revistan de una gran gravedad y sustituyendo el cable es más que suficiente para recuperar el funcionamiento normal.
Desinstala las últimas aplicaciones descargadas
Por último, la mayoría de los errores en términos de funcionamiento suelen explicarse a partir de alguna incompatibilidad con las últimas aplicaciones descargadas. Es posible que la versión de la aplicación no sea compatible con la versión del sistema operativo de nuestra televisión.
Elimina aquellas que has descargado recientemente y que coincidan con partir de cuando nuestra Smart TV ha comenzado a presentar problemas de funcionamiento, y reinicia el televisor acto seguido. En caso contrario, la única alternativa que queda es restablecer el mismo de fábrica para tratar de recuperar su funcionamiento normal.
Como hemos podido comprobar, el origen de cualquier problema en nuestra Smart TV puede explicarse a partir de varios factores. Si haciendo las comprobaciones anteriores no has logrado solucionar los problemas, ponte en contacto con el servicio técnico para que te ayuden a resolver el problema.
