A día de hoy es difícil encontrarse con alguien que no escuche música desde el móvil. Es cierto que todavía queda alguno nostálgico que utiliza un MP3 para reproducir toda la música que marcó su época, tú eres un hecho que la gran mayoría de usuarios del mundo utilizan alguna aplicación para escuchar cuando quiera y donde quiera todas las canciones de moda. Y es aquí donde muchas personas se sienten un tanto extrañadas cuando Spotify deja de funcionar en su teléfono móvil.
El servicio suele funcionar bien y de manera estable pero eso no quita que haya momentos en los que deje de funcionar sin previo aviso. Por eso tendrás que armarse de paciencia en algunos casos y seguir los consejos que te vamos a contar a continuación.
¿Por qué falla Spotify?
Esa es la pregunta que da origen a este artículo y que por supuesto vamos a estudiar a fondo para ver cuáles son los principales problemas por los que la aplicación de música en streaming no funciona correctamente. Como te decíamos antes, no deberías tener ningún problema para utilizarla de manera continuada, pero sí que es cierto que puedes tener algún problema que de lugar a algún tipo de error y que te impida.
Lo cierto es que este tipo de errores pueden venir tanto por tu parte como por la propia compañía, así que no te extraña si en algún momento la app deje de funcionar. Vamos a ver cuáles son los errores más comunes y cómo solucionarlos.
No tienes cobertura
Este podríamos llamarlo como el típico problema tonto que le puede pasar a cualquiera y que ocurre sin previo aviso. Puede que estés en una zona conocida con buena cobertura y aun así tu teléfono deja de reproducir esa canción que tanto te estaba gustando y todo porque Spotify ha dejado de funcionar.
Por si no sabías, tu teléfono móvil se va enganchando a los diferentes repetidores de las zonas por las que pasas, motivo por el cual tienes cobertura constante. Y eso te lo decimos porque se puede dar el caso en que esa conexión no se establezca de manera correcta y tu teléfono pase de tener toda la línea disponible a que no tengas ninguna raya de cobertura a tu disposición.
El motivo es el más obvio de todos y es esperar a que tengas cobertura de nuevo en tu teléfono, un proceso que puede durar algunos minutos o simplemente apagando y encendiendo la función de datos de tu teléfono. En el peor de los casos tendrás que reiniciarlo, aunque no suele ser habitual.
La app ha dejado de funcionar
Otro problema muy común es que la aplicación de Spotify deje de funcionar. Y no es precisamente porque el servicio se haya caído, que también puede tener que ver con el caso anterior, y si no porque el teléfono se ha saturado en un momento determinado y la aplicación que tenías activa ha dejado de funcionar.
Tendrás que comprobar que la aplicación responde correctamente a los diferentes controles de avanzar o retroceder una canción o incluso pausarla y si no funciona de ninguna manera tendrás que reiniciar la aplicación utilizando el botón de multitarea y eliminándola de entre todas las apps que tengas en segundo plano para reactivarla de nuevo.
La app no es oficial
Puede que muchos usuarios hayan tomado la decisión de utilizar una aplicación de Spotify que no es la que encuentran en su tienda de aplicaciones habitual, normalmente porque utilizan una versión anterior a la actual. Puede que por este motivo las canciones o algunas características dejen de funcionar como deberían ya que ni aplicaciones está actualizada ni por supuesto se trata de un software oficial.
De hecho, es importante tener en cuenta que muchos de los programas que puedes descargar en tu teléfono móvil pueden llegar de fuentes no oficiales e incluso maliciosas, por lo que es importante que tengas esto en cuenta si es que estás utilizando una app de terceros.
Tu cuenta ha sido deshabilitada
Probablemente, este es el peor de los casos a los que se pueden enfrentar un usuario de Spotify que ve como la aplicación no funciona. Puede que la compañía haya encontrado algún funcionamiento raro con tu cuenta como pagos devueltos si utilizas la versión Premium o que lo estáis escuchando de manera sospechosa en dos lugares del mundo en diferentes momentos.
Si has viajado al extranjero puede que esto sea posible, pero si es el caso tal vez alguien esté utilizando tu cuenta sin tu permiso o te la hayan robado. Por este motivo, la solución que tienes pendiente es utilizar el contacto directo con la compañía para solucionar este problema con tu cuenta y recuperarla lo antes posible si es que quieres seguir disfrutando de todos sus beneficios.
