Tener lo último en tecnología en tu empresa es de lo más importante si lo que buscas es tener lo mejor para mantener la productividad a un buen nivel. Sin embargo, hay un elemento que también es muy importante y es contar con un buen soporte para solucionar todo tipo de incidencias que ponen surgir a lo largo de la vida de una empresa. Es por eso que contar con ayuda de expertos como es el caso de Lenovo es muy importante sobre todo si cuentas con su servicio Premier Support.
La compañía pone al servicio de todas las empresas sus conocimientos y capacidades para hacer frente a todas las complejidades que pueden surgir derivadas del proceso productivo con la última tecnología de su catálogo.
Lo mejor en soporte para profesionales
En el mundo de la empresa hay muchos factores que se deben de tener en cuenta para estar siempre preparado para todo lo que venga. Y es que tener un plan de contingencias no solamente es interesante cuando se trata de reaccionar con rapidez ante los imprevistos que puedan ocurrir, sin también de responder a los problemas técnicos que pueden pasar en el día a día. Puede que pienses que tener un buen equipo de IT sea más que suficiente, pero en ocasiones necesitarás la ayuda de profesionales externos que entiendan el equipamiento de tu empresa y que también te den lo mejor cuando tienes algún problema.
Y es para esos momentos en los que contar con la ayuda de profesionales como los de Lenovo es clave, sobre todo si cuentas con las facilidades que te ofrece el Premier Support de la firma. Estamos hablando de lo mejor, de lo mejor de la firma en lo que soporte se refiere y hoy te vamos a contar cuáles son todas las mejoras que incluye este servicio. Todo lo que tengamos que contar funciona dentro del sistema que Lenovo ofrece con la versión más premium de sus servicios de asistencia del que debes de conocer lo siguiente.
Resolución de todo tipo de problemas de hardware
Lenovo es uno de los fabricantes de hardware más importantes del momento y por eso aportar también la confianza de una buena firma a nivel técnico supone una gran diferencia para cualquier empresa. En este sentido tenemos que hablar que lo mejor que te puede aportar la compañía en este sentido es el acceso a una resolución rápida de incidencias cuando se trata de problemas básicos, técnicos e incluso de fábrica, por lo que te puedes sentir bien cubierto en todo momento.
Una ayuda rápida y eficiente
Toda esa tranquilidad no solamente viene de parte de los profesionales de la compañía que sabrán atenderte en todo momento ya que con este servicio tendrás disponibilidad de manera exclusiva y las 24 horas del día todos los días del año.
Además, te ofrecen una reclamación de garantía que incluye piezas e incluso la mano de obra donde tenemos que hablar del servicio in situ al día siguiente laborable y además priorizando las piezas que necesita tu dispositivo para volver a funcionar correctamente.
Simplicidad
En los tiempos que corran cuanto menos intermediarios haya para conectar con una empresa mejor. Y esto lo decimos porque el Premier Support aporta un punto único de contacto para simplificar todas las incidencias que ocurran en tu negocio.
Además, tendrás la posibilidad de recibir todo tipo de informes relacionados con el nivel de servicio el envío de los dispositivos a reparar estén dentro o fuera de la garantía.
Recomendaciones
Una de las cosas más importantes que tiene las empresas que contratan este servicio es que además de los informes que realiza la compañía, también se les ofrece la capacidad de recibir recomendaciones personalizadas para el negocio. Eso ayuda aquel día de mañana puedas mejorar tu equipamiento disponiendo siempre del mejor servicio de atención que Lenovo te puede ofrecer.
Ahora que ya conoces cómo funciona el Premier Support de Lenovo probablemente te replantees la posibilidad de contratarlo el día de mañana como una de las mejores salvaguardias para seguir trabajando sabiendo que tienes un buen equipo que te cubre las espaldas a nivel de hardware. En el caso del programa Smart Collaboration, te dará un montón de propuestas interesantes para que tus salas de reuniones cuenten con lo último en tecnología para que las reuniones se realicen en las mejores condiciones. Por eso, si estás buscando nuevo equipamiento con el que renovar el viejo, tenemos un plan Renove Lenovo que no te puedes perder:
- 740 € por la sustitución de un sistema de videoconferencia por un sistema ThinkSmart One de Lenovo
- 370 € por la sustitución de un sistema de videoconferencia por un sistema Lenovo ThinkSmart Hub
- 555 € por la sustitución de un sistema de videoconferencia por un sistema Lenovo ThinkSmart Core o Google Meet Series One Rooms Kits
Para más información, visita www.lenovo.com/es
