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Qué pasa si no puedes usar el terminal de la Policía para renovar el certificado de tu DNI

Pruébalo todo para recuperar tu certificado

Una de las cosas que todo el mundo subestima de su documento nacional de identidad es que en su interior hay un certificado digital esperando ser utilizado. En alguna ocasión ya tenemos ha ayudado a obtenerlo por medios virtuales solicitándolo a la fábrica Nacional de moneda y timbre, pero te puedes saltar todo esto si tienes un lector de DNI. El problema es que muchos usuarios dejan que pase el tiempo y que este certificado caduque y por eso te puedes ver en la tesitura de tener que renovarlo a mano. 

De hecho, la policía te obligará a pasarte por cualquier punto en el que se exceda el documento nacional de identificación con tal de que lo renueves en alguno de sus terminales, aunque esto a veces puede ser un problema

Qué problemas te puedes encontrar a la hora de renovar el certificado digital de tu DNI

Para los que no lo sepan, el certificado digital tiene una fecha de caducidad establecida. Lo mismo pasa con todos los documentos que acreditan tu identidad y los cuales puedes revisar en alguna parte de estos para cuando te toque pasar por la Administración pertinente para su renovación. Aunque esto forma parte del conocimiento popular, te recordamos que siempre te hagas una foto reciente antes de obtener el nuevo plástico, ya que de lo contrario no solamente perderás tu cita, sino que te tocará ir al fotomatón más cercano a hacértela estés o no preparado para la foto.

Pero cuando se trata de renovar el certificado digital de tu DNI solamente necesitarás una cosa: acceder al terminal que cualquier comisaría de policía tiene para comprobar los datos de la tarjeta. Llegados a este punto como ciudadano esperas que estos aparatos funcionen correctamente, pero en ocasiones te puedes encontrar con algún tipo de problema que impida su uso.

Mal funcionamiento del terminal

Puede que en alguna ocasión te hayas encontrado con que estos aparatos no funcionan correctamente, lo cual aparecerá en la pantalla que te informará que está fuera de servicio o que está bajo mantenimiento. En esta situación está claro que te tocará esperar a que otro de los terminales cercanos quede libre o informar a la gente más cercano del problema en caso de que no lo sepan para qué lo solucionen lo antes posible.

Error en la lectura del DNI

Con este problema pueden pasar dos cosas. La primera tiene una solución muy sencilla y tiene que ver con un error humano por tu parte. En la abertura por donde tienes que introducir el documento nacional de identidad hay un dibujo en el que deja claro cómo tienes que intentarlo, que por lo general es con el chip boca arriba. Como es lógico, si este no está en la postura adecuada, el dispositivo no podrá leerlo, por lo que lo más lógico es colocarlo en una postura en la que sí sea capaz.

El segundo error tiene que ver con la propia máquina, ya que es posible que esta sea incapaz de leerlo. Puede que sea un error del dispositivo de lectura o bien porque tenga demasiada suciedad y no pueda realizarla. Sea como sea, si después de varios intentos todo sigue igual, nuestra recomendación es que compruebes  si el chip no está muy gastado o sucio.

Problema al leer tu huella

El proceso de renovación pasa porque una vez que hayas introducido correctamente la contraseña y solicites esta acción será la máquina la que deberá comprobar tu identidad mediante la identificación biométrica de tus huellas dactilares. Como es lógico, si tus huellas no coinciden no se podrá iniciar el procedimiento, por lo que te recomendamos que evites en la medida de lo posible que tus manos estén sucias y también lo esté el lector

La misma validez que el de la FNMT

Y como puedes ver te puedes encontrar con un problema importante incluso dentro de la estación de policía en el que tienes que renovar tu DNI de manera manual.  Por eso es importante que solicites el certificado digital de manera virtual para que de alguna manera pueda realizar todo tipo de trámites administrativos desde la comodidad de tu casa y en pocos clics.

Por supuesto este certificado digital tiene la misma validez que el que guarda tu DNI por lo que también te recomendamos que no tires el papel que te da el personal de la Policía que te da con la creación de tu nueva tarjeta, ya que necesitarás la contraseña que te dan para operar con él. De lo contrario y muy a tu pesar, tendrás que pasarte por los terminales de la estación en caso de que quieras cambiar esta contraseña y personalizarla para que sea por lo menos más fácil de recordar para ti.

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